Lenovo’nun yeni el konsolu Legion Go 2, daha piyasaya çıktığı ilk haftadan itibaren oyunseverlerin ilgisini üzerine çekmeyi başardı. Ancak yoğun talep, firmanın tahminlerinin çok ötesine geçti. Bu durum, özellikle resmi web sitesi üzerinden verilen siparişlerde ciddi gecikmelere ve hatta iptallere yol açtı. Oyuncular heyecanla cihazlarını beklerken Lenovo’nun açıklamaları sürecin daha da dikkat çekmesine neden oldu.
Lenovo, 17 Eylül’de yaptığı açıklamada siparişlerde yaşanan gecikmelere dair şeffaflık göstermeye çalıştı. Şirket, “Ön siparişler beklentilerimizin çok üzerinde gerçekleşti, bu da teslimat sürelerinde öngörmediğimiz uzamalara neden oldu” ifadelerini kullandı. Böylece firmanın stok planlamasının, özellikle küresel ölçekte talebin çok altında kaldığı anlaşılmış oldu.
We’re the Lenovo Legion team - Ask Us Anything about the Legion Go Gen 2!
byu/Lenovo_Legion inLegionGo
19 Eylül’de ise bir güncelleme paylaşan Lenovo, ek stok temin edildiğini fakat bunun da yeterli olmayacağını açıkladı. Firma, perakendecilere ek ürün gönderildiğini, mağazalarda ve çevrimiçi platformlarda cihazın kademeli olarak daha çok bulunur hale geleceğini belirtti. Ancak bu olumlu gelişmeye rağmen resmi site üzerinden verilen bazı ön siparişlerin iptal edileceğini de duyurdu.
Lenovo, müşterilerden ödeme alıp ürün göndermemeyi etik bulmadıklarını, bu nedenle iptal edilen siparişlerin para iadelerinin yapılacağını vurguladı. Ayrıca stoklar yenilendiğinde Lenovo.com üzerinden yeniden sipariş verilebileceğini açıkladı. Bu yaklaşım, hayal kırıklığı yaşayan birçok kullanıcı için en azından sürecin daha şeffaf yürütüldüğünü gösterdi.
Cihazın tam olarak kaç adet ön siparişinin iptal edildiği açıklanmadı. Ancak yaşanan bu durum, Legion Go 2’nin ne kadar yoğun ilgi gördüğünü ve Lenovo’nun öngörülerinin ötesinde bir talep ile karşılaştığını net biçimde ortaya koydu. Şimdi gözler, yeni stokların perakende zincirlerine ulaşıp ulaştırılacağı ve cihazın kısa sürede daha geniş kitlelere sunulup sunulamayacağına çevrilmiş durumda.